Казалось бы, столько вариантов, что легко запутаться — отель, пансионат, база отдыха, мини-гостиница, апартаменты. Но, на самом деле, все средства размещения довольно подробно регламентируются нормативными актами Минспорттуризма. Современная туристическая индустрия разделяет гостиницы по размеру, типу или звездности и средства размещения обязаны соблюдать требования к определенной категории.
Сертификация
Чтобы получить право работать, гостиница должна пройти классификацию в аккредитованной организации и пройти проверку по множеству параметров:
- здание и прилегающая территория;
- техническое обеспечение;
- водоснабжение;
- телефонная связь;
- питание; набор услуг;
- квалификация персонала.
По итогам классификации отель получает звезды — от «Без звезд» до 5. Свидетельство выдается сроком на 3 года. После этого придется пройти всю процедуру снова.
Мини-отель
Маленькие гостиницы с количеством номеров от 5 до 15 выделяют в особую категорию «мини-отель». В нее, например, попадает «Гнездо».
Маленькие отели, как правило, не имеют собственной инфраструктуры — спортзалов, бассейна, прачечной, клубов и т. д. Зато в отличие от обычных гостиниц здесь есть уютная домашняя атмосфера. Номерной фонд небольшой, поэтому каждый клиент чувствует себя Гостем.
Министерство туризма устанавливает особые правила для этого подтипа. Но, так же как и обычные средства размещения, «мини» должны каждые 3 года обновлять свидетельство и доказывать соответствие требованиям.
Подробнее узнать о требованиях к гостиницам разных категорий можно из приложений к Приказу №35 от 25.01.2011 года. Там регламентировано все - от размера вывески на входе до количества полотенец в номерах.
Турбаза — средство коллективного размещения туристов
А вот туристические базы не обязаны проходить классификацию и получать свидетельства. Но при этом они должны соответствовать санитарным нормам и правилам пожарной безопасности.
Например, турбазу можно открыть, если соблюдены требования по
- снабжению питьевой водой;
- санитарному контролю за персоналом;
- наличию канализации или очистных сооружений;
- обеспечению холодильным оборудованием и др.
Всем этим требованиям "Гнездо так же соответствует.
Другие типы
- Апарт-отель — гостиница, где номера представляют собой отдельные студии с кухней и бытовой техникой.
- Хостел — забронировать можно койко-место, соответственно, один номер делят между собой разные клиенты.
- Мотель — гостиница у дороги.
- Кемпинг — место на природе, где можно легально установить палатку или дом на колесах. В плату входит душ и уборные на территории, электричество.
Государственные органы сделали все, чтобы уберечь нас от разочарований: прописали нормативную площадь номера, количество кусочков мыла в отелях разных категорий и строго следят за выполнением правил. Но главным всегда был и будет человеческий фактор: люди, которые встречают, размещают и заботятся о вас. Именно от них больше всего зависит, что мы потом скажем о гостинице.